Foire aux questions

Si vous n'arrivez pas à vous enregistrer, c'est que vous ne devez pas effectuer correctement la commande en jeu, ou que vous n'êtes pas assez rapide, la commande reste la même que sur les autres serveurs /register MotDePasse MotDePasse (Votre mot de passe doit être confirmé). Si l'enregistrement ne fonctionne toujours pas, c'est que vous avez déjà enregistré un premier compte. Dans ce cas là, contactez un membre du Staff par support pour qu'il règle le problème.
Votre compte en jeu est protégé par un mot de passe, en revanche, vous pouvez le changer en illimité (C'est même conseillé). Pour cela contactez-nous par teamspeak pour faire le changement de mot de passe.
Pas de panique ! Il suffit de contacter un membre du haut Staff pour prouver votre identité, et ensuite lui fournir votre nouveau mot de passe ! Il effectuera la changement le plus rapidement possible. (Le temps de la résolution du problème peut varier en fonction de la disponibilité des administrateurs)
Aucun problème ! Il suffit de demander à un membre du haut Staff d'enregistrer le compte de votre ami(e) ! En revanche, pour éviter l'utilisation des doubles comptes, vous devrez prouver l'identité du joueur à enregistrer.
Si vous avez décidé de quitter Land-Craft, nous vous conseillons de ne pas retirer votre compte de notre base de données, dans le doute d'un retour de votre présence en jeu.
Si vous avez été mute, c'est que vous n'avez pas respecter le règlement. Vous pourrez reparler il faudra attendre la fin de la sanction, un mute n'est jamais définitif. En revanche, nous n'enlevons pas ou ne raccourcissons pas la sanction.
Un non respect grave du règlement engendre un bannissement. Si le bannissement est temporaire, vous devez attendre la fin de la sanction. Il est impossible d'être unban lorsque la sanction n'est que temporaire.
OUPS ! Un bannissement définitif, c'est définitif (Comme son nom l'indique) ! En revanche, nous ne sommes pas si cruels que ça ! Il est donc possible de se faire unban ! Il suffit de cliquer sur ce lien afin de pouvoir revenir en jeu : https://land-craft.net/shop/c/25
S'enregistrer sur le site de Land-Craft offre de nombreux avantages comme : Voter, la boutique, les actualités, forum... En revanche, il faut s'enregistrer pour avoir accès à ces fonctionnalités. Pour cela, cliquez sur "s'enregistrer" dans la fenêtre de connexion et suivez les différentes étapes d'enregistrement. Il est important de mettre votre PSEUDO (Majuscule/minuscule exacte) en jeu afin que vos achats ou les récompenses des votes soient directement transférés sur votre compte en jeu. Pensez aussi à mettre une adresse e-mail valide, au cas où vous oublieriez votre mot de passe.
Sur la boutique, vous pouvez utiliser les moyens de paiements tels-que les paysafecard, Crédit Téléphonique, Paypal, carte bancaire. Les paiements sont à 100% sécurisés par la protection cryptée. Vos données bancaires ne seront jamais enregistrées. Si vous avez des questions sur le teamspeak.
Malheureusement non, une fois l'achat effectué, l'argent reçu est placé sur un compte spécifique. Nous ne pouvons donc en aucun cas procéder à un remboursement en cas d'erreur. Bien à vous
Aucun problème, contactez un Administrateur va consulter via le site votre historique des achats et réglera votre problème. Merci pour votre achat
Nous vous remercions d'avoir voté pour nous ! Afin de recevoir votre récompense, vous devez obligatoirement être connecté sur un des serveurs. Si vous ne recevez pas votre récompense alors que vous effectuez correctement la procédure, nous nous excusons du problème technique qui restera bien sûr occasionnel, et nous vous invitons à voter de nouveau (disponible toutes les 24 et 3 heures).
Nous espérons que vous serez un joueur exemplaire lorsque vous viendrez sur notre serveur vocal. Si ce n'est pas le cas, vous risquerez d'être sanctionné ! Soyez mature & grand pour être le plus respectueux
Il vous suffit simplement d'aller dans un des salons "Besoin d'aide" et de choisir la catégorie de votre problème. Un membre du Staff disponible viendra aussi vite que possible répondre à toutes vos questions et, si nécessaire, régler votre problème dans la mesure du possible. Nous ne sommes pas des robots, soyez patients
TeamSpeak 3 est un logiciel permettant à l'utilisateur de se connecter sur des serveurs vocaux pour y discuter. Land-Craft possède son propre serveur vocal TeamSpeak 3 et est accessible gratuitement ! Il sert essentiellement à discuter avec les joueurs de façon agréable et sûre ! Vous pouvez aussi, si vous avez un problème, parler avec un membre du Staff. Pour rejoindre notre serveur vocal, rendez-vous sur ce lien : https://land-craft.net/p/teamspeak